Regulamin kupna biletów

REGULAMIN KUPNA BILETÓW ZA POŚREDNICTWEM WITRYNY INTERNETOWEJ https://ec10dance.eu/tickets/

 

I. SŁOWNICZEK POJĘĆ

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

III. ZAKUP BILETÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

IV. PŁATNOŚĆ

V. ANULOWANIE

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

VII. REKLAMACJE

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

I. SŁOWNICZEK POJĘĆ

  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin określa sposób zakupu biletów na mistrzostwa europy za pośrednictwem witryny internetowejhttps://ec10dance.eu/tickets/, wraz z wszelkimi do niego zmianami wprowadzonymi zgodnie z jego postanowieniami przez Operatora Witryny;
  2. WITRYNA – strona internetowahttps://ec10dance.eu/tickets/
  3. OPERATOR WITRYNY – Międzyszkolny Ośrodek sportowy Kraków Wschód adres strony:moswschod.pl, adres e-mail biuro@moswschod.pl, numer telefonu +48 12 644 22 72, zwana także „MOS”.
  4. UŻYTKOWNIK – osoba dokonująca zakupu biletów oraz płatności za pośrednictwem Witryny;

 

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy, działający pod adresem: https://ec10dance.eu/tickets/, prowadzony jest przez Gmina Miejska Kraków, Pl. Wszystkich Świętych 3-4 31-004 Kraków
    NIP 6761013717, reprezentowana przez Rafał Mikoś, dyrektora Międzyszkolnego Ośrodka Sportowego Kraków “Wschód”, os. Zgody 13 A 31-950 Kraków
  2. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe warunki dokonywania kupna biletów na Mistrzostwa Europy w 10 tańcach MOS za pośrednictwem Witryny, która jest obsługiwana i zarządzana przez Operatora Witryny.
  3. Operator Witryny świadczy usługi za pośrednictwem Witryny w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu. Operator Witryny zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w każdym czasie, przy czym każda zmiana Regulaminu będzie podawana do wiadomości Użytkowników Witryny poprzez zamieszczenie informacji o zmianie w Witrynie i umieszczenie w Witrynie zmienionego Regulaminu.
  4. Przed skorzystaniem z zakupu biletów za pośrednictwem Witryny, Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem i potwierdzić fakt zapoznania się z nim i zaakceptowania jego treści poprzez „kliknięcie” opcji „akceptuję” w oknie otwieranym automatycznie w Witrynie.

 

III. ZAKUP BILETÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Kupna biletów można dokonywać on-line na stronie internetowej wydarzenia o adresiehttps://ec10dance.eu/tickets/
  2. W celu zakupu biletów należy wypełnić formularz zakupu poprawnymi i aktualnymi danymi oraz stosować się do instrukcji zawartych na stronie. MOS prosi o uważne i kompletne wypełnienie formularza.
  3. Użytkownik może dokonać zakupu biletu na wybrane przez siebie w procesie zakupu miejsca siedzące przy stoliku lub na trybunie. Miejsca przy stoliku są całodzienne, miejsca na trybunie są na 1 cześć turnieju lub na gale Finałową.
  4. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości działania formularza rezerwacji lub zakupu zamieszczonych na stronie prosimy o niezwłoczny kontakt na adres email biuro@moswschod.pl. Informujemy również, że jest on podstawą i warunkiem skutecznego składania reklamacji z tytułu niemożliwości bądź utrudnień w procesie zakupu biletów.
  5. Po dokonaniu kupna biletów, użytkownik dostanie potwierdzenie zakupienia danego biletu, a organizator przygotuje mu wejściówki które będą do odbioru w dniu rozgrywania turnieju przy wejściu na sale taneczną.

 

IV. PŁATNOŚĆ

  1. Płatność za bilety za pośrednictwem Witryny możliwa będzie za pomocą strony internetowej pod adresem:https://www.przelewy24.pl, na którą Użytkownik zostanie przekierowany bezpośrednio po złożeniu zamówienia, na zasadach określonych w regulaminie dokonywania wpłat w ww. serwisach płatniczych.
  2. Użytkownik ma możliwość zapłaty za zamówione obiekty sportowe wyłącznie za pomocą form płatności udostępnionych na:https://www.przelewy24.pl
  3. Płatność wynikająca z jednego zamówienia powinna zostać dokonana jednorazowo, w całości oraz zawierać cenę wszystkich zamówionych biletów..
  4. Płatność powinna być dokonana nie wcześniej niż w momencie złożenia zamówienia i nie później niż w terminie 15 minut od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności zamówienie Użytkownika zostanie anulowane, o czym Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością email wysłaną na adres email wskazany w zamówieniu.
  5. Ceny wskazane na stronach Witryny, w potwierdzeniu zamówienia oraz na umowie (e-mail) są kwotami brutto, zawierającymi podatek VAT obliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Po dokonaniu zapłaty Użytkownik otrzyma potwierdzenie w formie wiadomości email, która zostanie wysłana na adres podany podczas składania zamówienia.
  7. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać zgodnie z regulaminem zamieszczonym na stronie internetowej: https://www.przelewy24.pl
  8. Korzystając z płatnościhttps://www.przelewy24.pl,  akceptujesz Zasady płatności przelewy24.pl

 

V. ANULOWANIE KUPNA

  1. Kupna biletów nie podlegają wymianie na inny bilet. Chęć rezygnacji z biletu należy zgłosić 12h przed datą rezerwacji, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresbiuro@moswschod.pl
  2. Na podstawie art. 38 pkt. 12 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

 

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szanowni Państwo, informujemy, że administratorem Waszych danych osobowych jest Międzyszkolny Ośrodek Sportowy Kraków „Wschód” z siedzibą os. Zgody 13a, 31-950 Kraków, i są one podawane w celu realizacji usług świadczonych przez naszą jednostkę.

Informujemy, że:

  1. Macie prawo do żądania od administratora dostępu do Waszych danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
  2. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.
  3. Macie prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  4. Podstawę prawną przetwarzania Waszych danych stanowi art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), tzn. dane będą przetwarzane na podstawie Waszej zgody albo na podstawie przepisów prawa.

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych – e-mail: inspektor5@mjo.krakow.pl

 

VII. REKLAMACJE

  1. Użytkownik może złożyć reklamacje dotyczące procesu zakupu biletów na Mistrzostwa Europy za pośrednictwem Witryny w terminie 7 (siedem) dni kalendarzowych od dnia dokonania zakupu
  2. Reklamacja może zostać przesłana do Operatora Witryny przy pomocy poczty elektronicznej korzystając z zakładki kontakt w Witrynie bądź na adres mailowy biuro@moswschod.pl
  3. W reklamacji Użytkownik powinien wskazać, czego dotyczy reklamacja oraz wskazać nr transakcji, przy czym Operator Witryny nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dokonanie zakupu przez Użytkownika, w szczególności podanie nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych..
  4. Reklamacja będzie rozpatrzona przez Operatora Witryny w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania przez Operatora Witryny reklamacji. O rezultacie rozparzenia reklamacji Operator Witryny poinformuje Użytkownika na piśmie przesłanym pocztą elektroniczną w terminie 14 dni roboczych od dnia rozpatrzenia reklamacji.
  5. Rozpatrzenie reklamacji przez Operatora Witryny nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

 

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. 2014. poz. 827, oraz w zakresie wskazanym w powyższej ustawie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Witryny, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie oraz w kasie Kina.
  3. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Operatora Witryny. O planowanej zmianie Operator witryny poinformuje z 14-dniowym wyprzedzeniem, zamieszczając ją na stronie Witryny w miejscu widocznym dla Użytkownika przed dokonaniem zakupu, przy czym do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowania mają postanowienia dotychczasowe, chyba, że Użytkownik wyrazi na piśmie zgodę na zastosowanie wobec niego nowych postanowień.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają pozostałe regulaminy dostępne na terenie MOS Kraków Wschód oraz na stroniemoswschod.pl